Termini & Condizioni

Condizioni applicate dall'organizzatore

Oggetto del servizio
Il servizio di pre-vendita on-line, gestito dalla Parrocchia Santi Apostoli Pietro e Paolo - Arluno (di seguito "organizzatore") attraverso il Sistema Cinebot®, consente agli utenti di acquistare in via anticipata i biglietti relativi agli eventi programmati presso la Sala della Comunità "S. Ambrogio" di Arluno (MI) resi espressamente disponibili a tale modalità di vendita. Il servizio può inoltre consentire all’utente di riservare il posto all’interno della sala in occasione dello specifico evento.
Al fine di un buon esito, l'utente è invitato a seguire la procedura di acquisto on-line in ogni sua fase. L’utente è altresì invitato a leggere attentamente le condizioni di utilizzo di seguito riportate, poiché il completamento della procedura presuppone la piena e incondizionata accettazione delle condizioni generali di utilizzo espresse di seguito.

Modalità di vendita dei biglietti
Il numero dei biglietti acquistabili per ogni operazione o persona è soggetto a variazioni secondo le disposizioni indicate all’interno della procedura di acquisto per lo specifico evento.
L’acquisto online è normalmente reso disponibile fino al termine di 2 ore dall’inizio dell’evento. L’organizzatore si riserva comunque la facoltà di modificare tale termine senza che vi sia obbligo di preavviso alcuno.
L’acquisto online del biglietto avviene generalmente nella modalità "intero", non essendo possibile, nel corso della procedura online, provvedere all'opportuna verifica del diritto alla riduzione. Qualora l’organizzatore rendesse disponibile l’acquisto in modalità "ridotto", l'utente dovrà presentarsi prima dell’inizio dell’evento al controllo biglietti con un documento d’identità valido che consenta all’operatore addetto di verificare la sussistenza del diritto alla riduzione.

Prezzo dei biglietti
Per ogni operazione on-line è addebitato il costo del biglietto di ingresso senza diritti di prevendita. L’organizzatore si riserva la facoltà di applicare un importo a titolo di prevendita diverso da quanto sopra, specificandolo all’interno della procedura di acquisto.

Pagamento dei biglietti
Il pagamento on-line del prezzo del biglietto viene effettuato attraverso l'itermediario WorldLine, la quale offre la possibilità di pagamento attraverso i maggiori circuiti di carta di credito (Visa e Mastercard, etc.).
Al termine della procedura di acquisto e a seguito del pagamento del prezzo, il sistema procede ad emettere e a rendere disponibile apposito titolo di accesso scaricabile e stampabile, valido come ricevuta fiscale dell’acquisto stesso. Tale documento costituisce titolo di accesso all’evento indicato ed è conforme a tutti i regolamenti e alle normative SIAE.
Qualora sia necessario ottenere fattura a fronte dell’acquisto vi preghiamo di contattare l’organizzatore via email all'indirizzo sdcsantambrogio@parrocchiadiarluno.it , anteriormente all’acquisto dei biglietti.
Per le caratteristiche particolari del settore le norme vigenti nell'ambito della biglietteria di spettacolo o di eventi in genere, ogni transazione portata a termine dall'utente si intende implicitamente e definitivamente accettata dal medesimo.
Il servizio di prevendita è attivato in conformità al decreto legislativo del 22 maggio 1999 n.185. Attenzione, nel rispetto del succitato decreto legislativo, non è previsto il diritto di recesso. Vi invitiamo pertanto a verificare con attenzione i dati inseriti prima di confermare l'acquisto.
Il collegamento allo sportello virtuale di pagamento avviene in modalità sicura con crittografia SSL (Secure Socket Layer). 
Per mezzo di questa modalità il passaggio dei dati di pagamento avviene esclusivamente in ambito bancario e l’organizzatore non ha accesso ai dati del mezzo di pagamento utilizzato dal cliente e non può essere quindi responsabile dei numeri di carte di credito forniti.

Modalità di ritiro dei biglietti
Una volta terminata la procedura di acquisto online, i biglietti acquistati verranno inviati all'indirizzo e-mail fornito in fase di acquisto. Il biglietto contiene al suo interno tutte le informazioni necessarie all'identificazione della validità del titolo di accesso (luogo, data, titolo dell’evento, orario di inizio, posto assegnato qualora previsto).
L'utente può andare direttamente all’accesso in sala. Il titolo di accesso è fornito di un codice qr o codice a barre che, a seguito di scansione tramite apposito lettore ottico e di risposta positiva del sistema, consentirà l'accesso dell'utente in sala.
Il biglietto non può essere duplicato né riutilizzato, in quanto la prima ed unica convalida impedisce qualsiasi utilizzo successivo. Il titolo di accesso andrà conservato fino al termine dell'evento.

Modalità di rimborso
In caso di evento annullato o rinviato viene rimborsato per intero il prezzo del biglietto, mediante apposito storno della transazione digitale verso il mezzo di pagamento utilizzato o, in alternativa, direttamente presso la biglietteria della Sala.
I tempi tecnici per il rimborso fatto tramite riaccredito sul proprio mezzo di pagamento (carta di credito), possono arrivare fino a 3 giorni lavorativi.
Eventuali rinunce non danno diritto ad alcun rimborso, come pure i biglietti non ritirati e non utilizzati per lo specifico evento.
Con il pagamento l’utente, completando la procedura di acquisto del titolo d’accesso, accetta e conferma – de facto - il contenuto relativo alla manifestazione fruibile.
Conseguentemente all’avvenuto pagamento il titolo non può più essere restituito, cambiato con altro titolo d’accesso di ogni genere in ottemperanza a quanto disposto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n° 185 art.7 comma 1 lett. b); Decreto Legislativo 06 settembre 2005 n° 206 art. 55 comma 1 lett. b) e successive modificazioni (esclusione del diritto di recesso in quanto all’atto della conclusione della transazione per nome e conto dell’Organizzatore si impegna a fornire la prestazione di servizio ad una data determinata).

Limiti di responsabilità e diritti dell’organizzatore
L’organizzatore si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio, qualora lo ritenga opportuno, per ragioni tecnico-organizzative che possano in qualche modo compromettere la buona riuscita del proprio servizio.

Protezione dei dati
Il sistema Cinebot® utilizzato dall’organizzatore necessita, per lo svolgimento senza intoppi della vendita di biglietti, di informazioni di base quali nome, l'indirizzo, numero di telefono e indirizzo Email dell'acquirente del biglietto. Cinebot® si attiene al diritto italiano sulla protezione dei dati nell'ambito dell'elaborazione dei dati del cliente. Cinebot® elabora, utilizza e salva i dati del cliente, se e nella misura in cui ciò si riveli necessario o utile per l'espletamento delle prestazioni.

Cookies
I cookie sono file di testo che il sito invia al computer dell'utente che vi si connette.
I cookies non danneggiano i computer ai quali sono inviati e non sono in grado di registrare o modificare in alcun modo le informazioni personali ed i dati presenti nel sistema.
Mediante i cookies vengono salvate solo ed esclusivamente le informazioni atte a stabilire lo stato della sessione dell'utente e non viene salvata nessuna informazione relativa al mezzo di pagamento utilizzato dal cliente.

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Condizioni applicate dalla Piattaforma

Aggiornamento del: 10/12/2024

1. Oggetto

Le presenti condizioni di utilizzo (di seguito solo "T&C") disciplinano l’utilizzo da parte degli Utenti della piattaforma di titolarità di CINEBOT (di seguito "Piattaforma") raggiungibile dal sito/dalla pagina web dell’Organizzatore (di seguito "Sito"). La Piattaforma è licenziata da CINEBOT S.r.l., P. Iva 04425180249, con sede in Viale della Pace 76/D, 36100, Vicenza (di seguito "CINEBOT"), all’Organizzatore per l’emissione online di Titoli di Accesso.

2. Definizioni

Cliente: soggetto che, in qualità di Consumatore , acquista il Titolo di Accesso dall’Organizzatore attraverso la Piattaforma.
Consumatore: soggetto che, ai sensi dell’art. 3 comma 1 lett. a) D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Condizioni di Vendita: i termini e le condizioni di vendita messi a disposizione dall’Organizzatore sul Sito che disciplinano l’acquisto dei Titoli di Accesso.
Contratto di Vendita: contratto che si conclude tra il Cliente e l’Organizzatore per effetto dell’acquisto del Titolo di Accesso, disciplinato dalle Condizioni di Vendita.
Evento: spettacolo cui il Cliente ha diritto di accedere a seguito dell’acquisto del relativo Titolo di Accesso attraverso la Piattaforma.
Organizzatore: soggetto organizzatore dell’Evento al quale l’Utente intende partecipare, i cui estremi identificativi sono riportati nel Sito.
Titoli di Accesso: documento in formato digitale che legittima l’accesso del Cliente all’Evento a seguito del relativo acquisto attraverso la Piattaforma.
Utente: soggetto che si registra e accede alla Piattaforma.

3. Registrazione alla Piattaforma

3.1 Per registrarsi alla Piattaforma e creare il relativo account l’Utente deve:
i. compilare l’apposito form inserendo i dati richiesti (nome, cognome, data e luogo di nascita, numero di cellulare) nonché una e-mail e una password (di seguito e-mail e password solo "Credenziali di Registrazione"). L’Utente si impegna a non cedere a terzi le Credenziali di Registrazione, a conservarle e mantenerle segrete, assicurandosi che nessun terzo vi abbia accesso;
ii. dichiarare di aver preso visione delle presenti T&C e dell’informativa privacy di CINEBOT, flaggando le relative caselle presenti in calce al form di registrazione ;
iii. l’Utente avrà la possibilità di dare il consenso anche all’attività di Marketing a favore di CINEBOT, flaggando l’apposita casella, qualora intenda ricevere materiale informativo, comunicazioni promozionali, commerciali e pubblicitarie o inerenti eventi ed iniziative di CINEBOT.
iv. cliccare sul tasto "Procedi".
3.2 La registrazione concede all’Utente di accedere alla Piattaforma al fine di usufruire dei servizi gestiti dall’Organizzatore (di seguito "Servizi"), ovvero:
i. verificare le disponibilità dei Titoli di Accesso;
ii. acquistare i Titoli di Accesso di interesse;
iii. possibilità di modificare la password e i dati del profilo.
3.3 La registrazione permette all’Utente di accedere alla Piattaforma anche attraverso siti web di altri organizzatori, che utilizzano la medesima Piattaforma in virtù di concessione in licenza d’uso (di seguito l’Organizzatore e gli ulteriori organizzatori terzi solo "Partner"), con le medesime Credenziali di Registrazione e senza necessità di creare nuovi account.

4. Obblighi dell’Utente. Manleva

4.1 L’Utente, prima di concludere la registrazione, è tenuto a prendere visione delle T&C e dell’informativa privacy di CINEBOT e a dichiararlo con le modalità di cui al precedente punto 3.1 lett. ii). In caso contrario sarà preclusa all’Utente la possibilità di registrarsi alla Piattaforma.
Si specifica che le T&C e l’informativa privacy di CINEBOT sono raggiungibili cliccando negli appositi link presenti in calce al form di registrazione alla Piattaforma.
4.2 L’Utente garantisce che i dati personali forniti a CINEBOT, durante la procedura di registrazione alla Piattaforma sono completi, veritieri e riferiti all’Utente stesso.
4.3 L’Utente si impegna a tenere indenne e manlevata CINEBOT da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente della garanzia di cui al punto precedente e/o alla violazione delle regole sulla registrazione alla Piattaforma e/o sulla conservazione delle Credenziali di Registrazione.

5. Limitazione di responsabilità

5.1 I termini e le condizioni di acquisto dei Titoli di Accesso sono disciplinati dalle Condizioni di Vendita dell’Organizzatore. L’Utente, dunque, prima di procedere all’acquisto dei Titoli di Accesso è tenuto a prendere visione delle Condizioni di Vendita, oltre che dell’informativa privacy dell’Organizzatore, unico responsabile dei Servizi erogati attraverso la Piattaforma. È espressamente chiarito che non è onere di CINEBOT fornire all’Utente le Condizioni di Vendita, che devono essere messe a disposizione dell’Utente esclusivamente dall’Organizzatore.
5.2 Il Cliente riconosce espressamente che CINEBOT non può ritenersi responsabile in caso di annullamento o rinvio dell’Evento, dovuti a qualsiasi causa, non essendo tale circostanza riferibile in qualunque modo a CINEBOT.
5.3 In nessun caso il Cliente potrà chiedere a CINEBOT il rimborso dei Titoli di Accesso, essendo i relativi importi corrisposti all’Organizzatore in virtù della fornitura dei Titoli di Accesso. Spetterà dunque all’Organizzatore ogni decisione sul punto.
5.4 Si specifica, che, avendo il Contratto di Vendita ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero, che l’Organizzatore si impegna a prestare in una data specifica, come previsto all’art. 59 comma 1 lett. n) D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ai relativi acquisti non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del medesimo decreto. Tuttavia, qualora l’Organizzatore intenda prevedere il diritto di recesso a favore del Cliente, in deroga al sopra citato articolo, è espressamente chiarito che i relativi termini sono stabiliti esclusivamente dall’Organizzatore medesimo e che eventuali recessi non avranno alcun effetto su CINEBOT.
5.5 L’Utente riconosce che i prezzi dei Titoli di Accesso sono stabiliti dall’Organizzatore e che le modalità di pagamento, nonché di erogazione dei medesimi, sono espressamente indicate nelle Condizioni di Vendita dell’Organizzatore. CINEBOT non assume alcuna responsabilità diretta o indiretta sulle informazioni e/o sulla gestione dei servizi di cui al presente punto, che rimangono ad esclusivo carico dell’Organizzatore.
5.6 L’Utente riconosce che CINEBOT non risponde di eventuali ritardi, del parziale o totale malfunzionamento, della sospensione e/o interruzione nell’utilizzo della Piattaforma causati da:
i. caso fortuito o forza maggiore;
ii. errata o impropria utilizzazione della Piattaforma da parte dell’Utente;
iii. manomissione o interventi non autorizzati effettuati da terzi sulla Piattaforma;
iv. bug del sistema;
v. attacchi malevoli al sistema;
vi. errori di configurazione dei sistemi;
vii. manomissione/danneggiamento/guasto dei server;
viii. interferenze con altro software utilizzato dall’Organizzatore;
ix. malfunzionamento di hardware utilizzati dall’Organizzatore;
x. assenza di connettività.

6. Modifiche ai Termini e Condizioni

6.1 CINEBOT si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti T&C in qualsiasi momento. L’Utente è pertanto inviato a prenderne periodicamente visione, laddove d’interesse.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

7.1 Le presenti T&C sono regolate dalla legge italiana.
7.2 In caso di controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti T&C è competente il foro del luogo in cui il Cliente risiede o ha eletto domicilio ai sensi dell’art. 66 bis D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).